Toimitus on tärkeä osa verkkokauppaostamista. Tässä artikkelissa kerromme tarkemmin, miten toimitukset toimivat LuKLabelilla ja miten voit seurata tilaustasi.
Toimitusajat
Toimitusaika vaihtelee hieman tuotteesta ja toimitustavasta riippuen.
Useimmissa tapauksissa toimitusaika Suomeen on noin:
5–12 arkipäivää
Joissakin tilanteissa toimitus voi kestää hieman pidempään esimerkiksi:
- kampanjoiden aikana
- sesonkiaikoina kuten jouluna
- kuljetusruuhkien vuoksi
Teemme jatkuvasti töitä sen eteen, että toimitukset sujuvat mahdollisimman nopeasti.
Miten tilauksen seuranta toimii?
Kun tilaus lähtee toimitukseen, saat usein sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, jossa voi olla mukana seurantakoodi.
Seurantakoodin avulla voit tarkistaa paketin etenemisen kuljetusyhtiön sivuilta.
Joskus seuranta ei päivity heti ensimmäisinä päivinä. Tämä on normaalia ja paketti voi silti olla jo matkalla.
Mitä tehdä jos seuranta ei päivity?
Jos seuranta ei näytä päivityksiä heti, suosittelemme odottamaan vielä hetken. Usein päivitykset näkyvät muutaman päivän sisällä.
Jos seuranta ei päivity pidemmän ajan jälkeen tai olet epävarma tilanteesta, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos tilaus viivästyy
Joskus kuljetuksissa voi esiintyä viiveitä, jotka johtuvat esimerkiksi logistiikasta tai sesonkiajoista.
Useimmiten tilaus saapuu perille normaalisti, vaikka toimitus kestää hieman odotettua pidempään.
Jos tarvitset lisäapua, autamme mielellämme selvittämään tilauksen tilanteen.
0 Kommentare